CARACTERUL ABUZIV AL UNOR CLAUZE VODAFONE – Sentinta Tribunalului Bucuresti privind procesul civil dintre Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor si Vodafone Romania: “O clauza contractuala care nu a fost negociata direct cu consumatorul va fi considerata abuziva”

Prin Sentinta civila 8254/2015 in dosarul 914/2/2015, ramasa definitiva in urma deciziei Curtii de Apel Bucuresti, Tribunalul Bucuresti a constatat caracterul abuziv al unor clauze din contractele incheiate de Vodafone Romania SA. Procesul a fost intentat de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor.

In motivarea sentintei se arata ca Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a dispus efectuarea verificarilor care se impuneau ca urmare a sesizarilor venite din partea consumatorilor, in sensul prevederilor art. 9 din Legea nr. 193/2000, concluziile fiind consemnate in procesul verbal de constatare clauze abuzive existente in contractele de credit incheiate de catre clienti, in calitate de consumatori si ….., in calitate de beneficiar, dupa cum urmeaza:

Reclamatia doamnei ....nr. ….02.2014

Constatarile agentilor constatatori consemnate in procesul-verbal de constatare a contraventiei nr. …..02.2014, seria ... nr. … fac referire la natura prezumtiv abuziva a urmatoarelor clauze cuprinse in continutul contractelor de credit, astfel:

“Controlul s-a efectuat in conformitate cu O.G. 21/1992 republicata si a Legii 193/2000 republicata in urma cercetarii reclamatiei ….02.2014 si a extinderii controlului la contractele aflate in derulare, au fost constatate urmatoarele: 1. Referitor la reclamatia petentei ....- reclama ca 'Detin un contract de furnizare de internet nr. ….06.2013 pe care intentionez sa il reziliez, chiar daca perioada contractuala de 24 luni nu s-a incheiat.' Consumatoarea mentioneaza ca a facut cerere de reziliere in data de ….01.2014, transmisa catre profesionist, care are ID nr…...01.2014, iar un reprezentant al profesionistului (....) a contactat-o telefonic si a instiintat-o ca trebuie sa plateasca taxa de reziliere calculata, pornind de la suma de … Euro, impartita la … de luni, inmultita cu numarul de luni ramase pana la incetarea de drept a contractului. Petenta reclama ca i s-au invocat conditiile TCG pe care nu le-a luat la cunostinta si nu au fost negociate."

Minuta Tribunalului Bucuresti:

“Admite in parte cererea. Constata caracterul abuziv al urmatoarelor clauze din contractele seria POS nr. 12492547/31.01.2013, seria POS nr. 13452193/18.12.2013, seria UFE 16538493/20.09.2013, seria POS nr. 12830778/10.06.2013 si seria UFE nr. 15018690/10.06.2013 ce fac obiectul procesului-verbal de constatare a contraventiei nr. 0619993/749 din 21.02.2014: a) din Clauzele Contractuale Principale – Partea a II-a: - clauza 5 pct. 5.1 fraza a doua privind obligatia clientului de a plati 'o despagubire in cazul incetarii Contractului inainte de expirarea duratei minime contractuale stabilite in CCP Partea I si TCG'; - clauza 9 alin. 2 ultimele doua liniute conform carora la incheierea contractului clientul declara ca 'a citit, a inteles si a acceptat clauzele cuprinse in CCP si TCG' si ca a acceptat in mod expres clauza 5 din CCP partea a II-a; b) din Termenii si Conditiile Generale pentru Persoane Fizice – Consumatori: - clauza 10.3 fraza a doua 'Prejudiciul cauzat se calculeaza pornind de la suma de 150 euro, durata minima contractuala si numarul de luni ramase pana la expirarea duratei minime contractuale si/sau prejudiciul corespunzator calculat potrivit prevederilor din prezentul Contract pentru fiecare cartela SIM dezactivata, platibila in lei la cursul oficial de schimb BNR leu/euro de la data emiterii facturii'; - clauza 10.4; - clauza 10.5; - clauza 18.2 lit. a) si b); - clauza 18.3; - clauza 19.8.3 alin. 1 fraza a doua 'Prejudiciul cauzat se calculeaza pornind de la suma de 200 euro, durata minima contractuala si numarul de luni ramase pana la expirarea duratei minime contractuale si/sau prejudiciul corespunzator calculat potrivit prevederilor din prezentul Contract pentru fiecare cartela SIM dezactivata, platibila in lei la cursul oficial de schimb BNR leu/euro de la data emiterii facturii' si alin. 2 fraza a doua 'Prejudiciul cauzat se calculeaza pornind de la suma de 100 euro, durata minima contractuala si numarul de luni ramase pana la expirarea duratei minime contractuale si/sau prejudiciul corespunzator calculat potrivit prevederilor din prezentul Contract pentru fiecare cartela SIM dezactivata, platibila in lei la cursul oficial de schimb BNR leu/euro de la data emiterii facturii'; - clauza 19.9.3 - clauza 19.9.4 alin. 1 fraza a doua 'in cazul in care clientul doreste trecerea la o extraoptiune lunara de Internet pe Mobil in roaming cu valoare in euro mai mica, inainte de expirarea perioadei minime contractuale, clientul va plati, cu titlu de despagubire, diferenta de valoare intre extraoptiunea prezenta si cea viitoare pentru restul perioadei contractuale obligatorii' si alin. 2 fraza a doua 'in cazul in care clientul doreste trecerea de la extraoptiunea Internet pe Mobil Roaming 1GB la Internet pe Mobil Roaming 500MB, cu valoare in euro mai mica, inainte de expirarea perioadei minime contractuale, clientul va plati, cu titlu de despagubire, diferenta de valoare dintre extraoptiunea prezenta si cea viitoare pentru restul perioadei contractuale obligatorii';

- clauza 19.9.6 alin. 1 fraza a doua 'Prejudiciul cauzat se calculeaza pornind de la suma de 200 euro, durata minima contractuala si numarul de luni ramase pana la expirarea duratei minime contractuale si/sau prejudiciul corespunzator calculat potrivit prevederilor din prezentul Contract pentru fiecare cartela SIM dezactivata, platibila in lei la cursul oficial de schimb BNR leu/euro de la data emiterii facturii' si alin. 2 fraza a doua 'Prejudiciul cauzat se calculeaza pornind de la suma de 100 euro, durata minima contractuala si numarul de luni ramase pana la expirarea duratei minime contractuale si/sau prejudiciul corespunzator calculat potrivit prevederilor din prezentul Contract pentru fiecare cartela SIM dezactivata, platibila in lei la cursul oficial de schimb BNR leu/euro de la data emiterii facturii'.
Mentine procesul verbal nr. 0619993/749/21.02.2014 in ceea ce priveste constatarea caracterului abuziv al clauzelor enumerate mai sus. Aplica paratei sanctiunea amenzii contraventionale in cuantum de 200 lei pentru incalcarea prevederilor art. 1 alin. 3 din Legea nr. 193/2000. Obliga parata sa modifice toate contractele de adeziune in curs de executare, precum si sa elimine clauzele abuzive din contractele preformulate de acelasi tip, destinate a fi utilizate in cadrul activitatii profesionale. Admite exceptia lipsei calitatii procesuale active pe capatul de cerere avand ca obiect restituirea catre clientii paratei a sumelor de bani incasate in temeiul clauzelor abuzive si respinge acest capat de cerere ca fiind formulat de o persoana fara calitate procesuala activa. Cu apel in 30 de zile de la comunicare.”

Extras din sentinta Tribunalului Bucuresti:

Citește continuarea pe Monitorul Justiției